রেফারেন্স

৩৫বিডি অ্যাপ শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম

আমরা স্লট, লাইভ টেবিল আর ক্রিকেট বেটিং একসাথে রেখেছি এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে মিনিটেই জমা-উত্তোলন সম্ভব করেছি। এই শর্তাবলিতে দেখানো হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে কোন নিয়ম মানতে হবে, কোন কার্যক্রম নিষিদ্ধ এবং কীভাবে আপনার ওয়ালেট ও লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট বিধিনিষেধবেটিং ও উত্তোলন শর্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35bdapp ৩৫বিডি অ্যাপ শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম
শর্তাবলি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো নিয়ম পরিষ্কার না হলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা পেমেন্ট বিধিনিষেধ নিয়ে বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেন তথ্য সাথে রাখুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট বিধিনিষেধ নিয়ে কথা বলবেন। দিনে-রাতে উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট support@35bdapp-এ মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্ন লিখে দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই, বিশেষ করে পলিসি ও বিধিনিষেধ নিয়ে।
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেকশন থেকে শর্তাবলি FAQ দেখুন — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং নিয়মের ব্যাখ্যা সেখানে লেখা আছে, তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য।
পলিসি পরিচালনা

আমরা কীভাবে শর্তাবলি ও নিয়ম পরিচালনা করি

আমাদের শর্তাবলি স্বচ্ছ ও পরিবর্তনশীল — যখন কোনো নিয়ম বদলায় আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার ওয়ালেট লগ ও বেটিং রেকর্ড আমরা নিরাপদে রাখি যাতে বিরোধ দেখা দিলে তথ্য মিলিয়ে দেখা যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি এবং তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানাই।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার জমা-উত্তোলন লগ, বেটিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস ধরে রাখি যাতে বারবার OTP দিতে না হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন লাগবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু রাখুন এবং OTP কোড কাউকে দেবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত বদলান এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন — সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার ও আমাদের মিলে।

শর্তাবলি পরিবর্তন অনুরোধ

বিশেষ পরিস্থিতিতে যদি কোনো নিয়ম নিয়ে আপত্তি থাকে তাহলে support@35bdapp-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা কেস রিভিউ করব এবং সম্ভব হলে সমাধান দেব।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

একই মোবাইল নম্বর বা একই ডিভাইস দিয়ে দুটি অ্যাকাউন্ট খুললে দুটিই সাসপেন্ড হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যাবে। আমাদের সিস্টেম ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে এবং শর্তাবলি অনুযায়ী বন্ধ করে দেয়।

তৃতীয় পক্ষের bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট আসলে আমরা সেটি ফেরত পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে পারি। যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য শুধু আপনার নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করুন।

আমরা যেকোনো নিয়ম বদলালে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং রেজিস্টার্ড মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তিত শর্তাবলি অ্যাকাউন্ট মেনুতে সবসময় দেখতে পাবেন এবং বহাল থাকার মানে হলো আপনি সেগুলো মেনে নিয়েছেন।

একই ম্যাচে বিপরীত বেট, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই গেমে খেলা, বোনাস শিকার করা বা পেমেন্ট ম্যানিপুলেশন সন্দেহজনক কার্যক্রম। এসব ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করি এবং প্রয়োজনে উইনিংস বাতিল করি।

সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে কারণ জিজ্ঞেস করুন। আমরা তদন্ত রিপোর্ট শেয়ার করব এবং সমাধান সম্ভব হলে অ্যাকাউন্ট আনলক করে দেব। শর্তাবলি লঙ্ঘন মারাত্মক হলে স্থায়ী বন্ধ থাকতে পারে।

আপনি যেখান থেকে সংযুক্ত হবেন সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আমরা শুধু বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট করি; বিদেশি IP থেকে লগইন করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।