রেফারেন্স

35bdapp-এর ব্যবহার শর্ত ও আইনি কাঠামো

35bdapp ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তসাপেক্ষঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতব্যবহারকারীর অধিকার স্বীকৃত
35bdapp 35bdapp-এর ব্যবহার শর্ত ও আইনি কাঠামো
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

35bdapp-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি — কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন ধরে রাখা ও পেজ অভিজ্ঞতা উন্নত করার কাজে — বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুবিধা আছে।
SSL সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন কার্যকর — bKash, Nagad, Rocket তিনটিতেই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

নীতি বা শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা বুঝে উত্তর দেয় — জেনেরিক টেমপ্লেট নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নথি বা শর্ত-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু মিস হলে আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অবস্থানে প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে তারপর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

না। আপনার ওয়ালেট তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত ধারণ-সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলির পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ লেখা থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়।

কিছু ফিচার — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা — কুকির উপর নির্ভরশীল। কুকি বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।