মিনিটেই অ্যাকাউন্ট খুলুন, সরাসরি খেলা শুরু করুন
আপনার মোবাইল নম্বর আর পিন দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়ে যাবে। তারপরই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন, লবিতে ঢুকুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা যেভাবে পাবেন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটা উপায়ে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত খোলা থাকে। হোয়াটসঅ্যাপেও আমাদের পাবেন, একই সময়ে। আর ইমেইল দিয়ে পাঠালে সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই। পিন ভুলে গেলে বা নাম আপডেট করতে চাইলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।
লাইভ চ্যাট
সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লবির ডান নিচে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। একই সময় সীমা — সকাল দশটা থেকে রাত দশটা — অ্যাকাউন্ট সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
সাইন আপ করার সময় কী হয়
আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন, একটা OTP আসবে — সেটা দিয়ে যাচাই শেষ। তারপর পিন সেট করুন, আর অ্যাকাউন্ট রেডি। আমরা আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি, তাই কেউ দেখতে পারে না। পরবর্তীতে লগইন করতে শুধু মোবাইল নম্বর আর পিন লাগবে। আপনি ফোনে সাইন আপ করলেও পরে ল্যাপটপ বা ট্যাবে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ঢুকতে পারবেন। ওয়ালেট যোগ
করার আগে আপনার নাম যাচাই করা হয় যাতে উত্তোলনের সময় কোনো সমস্যা না হয়। সাপোর্ট টিম সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত পাবেন, যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য।
-
নিরাপদ যাচাই OTP দিয়ে মোবাইল কনফার্ম করা হয়, তাই কেউ জাল অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না। আপনার নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি।
-
ডিভাইস ফ্লেক্সিবিলিটি ফোনে রেজিস্টার করলেও পরে ডেস্কটপ বা ট্যাবে একই পিন দিয়ে লগইন হয়। ডিভাইস বদলে গেলেও সেশন বজায় থাকে।
-
প্রকাশিত সাপোর্ট চ্যানেল সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট আর হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করে।
-
নাম যাচাই পদ্ধতি প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার bKash বা Nagad নাম দেখি, যাতে পেমেন্ট সঠিক অ্যাকাউন্টে যায়।
একাউন্ট
আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন, একটা OTP আসবে — সেটা দিয়ে যাচাই শেষ। তারপর পিন সেট করুন, আর অ্যাকাউন্ট রেডি। আমরা আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি, তাই কেউ দেখতে পারে না। পরবর্তীতে লগইন করতে শুধু মোবাইল নম্বর আর পিন লাগবে। আপনি ফোনে সাইন আপ করলেও পরে ল্যাপটপ বা ট্যাবে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ঢুকতে পারবেন। ওয়ালেট যোগ করার আগে আপনার নাম যাচাই করা হয় যাতে উত্তোলনের সময় কোনো সমস্যা না হয়। সাপোর্ট টিম সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত পাবেন, যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
আপনার ওয়ালেট যুক্ত করুন
আমরা bKash, Nagad, Rocket সাপোর্ট করি — এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট। আপনি যেটা দিয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, সেটা দিয়েই জমা দিতে পারবেন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম যাচাই করি, তারপর একই ওয়ালেটে টাকা পাঠাই। Upay ও আমরা যুক্ত করেছি যারা সেটা পছন্দ করেন তাদের জন্য।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো সমস্যা হলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।